Причин "зависания" может быть множество, для начала попробуйте перейти на другой браузер или попробовать зайти в игру через Standalone Flash Player .
Если изменений не произошло, то:
1. Если проблема в Firefox, то ищем решение здесь
2. Обновите флеш- плеер
3. Если высокий пинг, то решение читаем здесь
4. Проверьте соединение с интернетом

Попробуйте перейти на другой браузер и там произвести покупку, а так же почистите кэш браузера

Если у Вас получится зайти в гараж, то скорее всего, связь с сервером в этом случае не потеряна. А это значит, что данные будут отправлены и вооружение будет сменено. С большой долей вероятности переодеться получится.
Однако ситуации могут быть разные и рассматривать их следует отдельно.

Для того, чтобы у Вас отображались все настройки, проделайте следующее   https://help.tankionline.com/knowledge-bases/5/articles/2284-chto-takoe-apparatnoe-uskorenie-i-kak-ego-vklyuchit , после чего у Вас должно быть вот так

Для всех групп помощников администрации проекта "Танки Онлайн" есть ограничение при приёме по возрасту. Игроки, желающие стать помощником проекта, должны быть совершеннолетними, с устоявшимися принципами и характером. Более ранний возраст не выдерживает высокой нагрузки на консультанта-модератора чата.
Мы опираемся на наш богатый и в основном на неудачный опыт работы с молодыми помощниками. Да, согласны, что есть достойные, но искать иголку в стоге сена...

Чтобы получить ссылку на профиль пользователя Вам необходимо :
- зайти на http://help.tankionline.com/ , пройти авторизацию



- в правом верхнем углу появится окно, в котором сможете получить ссылку на Ваш профиль

Unity 3D – сложный инструмент, в который входит встроенный редактор моделей, мощный графический движок, полностью использующий возможности DirectX и OpenGL, отдельные программы для создания и обработки шейдеров, тени, ландшафтов, физики и звуков, а также богатые библиотеки скриптов.
Более подробно можно почитать здесь: В разработке: Танки Онлайн на Unity

Деактивация невозможна. Дождитесь окончания срока действия абонемента.
Абонементы

Здравствуйте
В игре "Танки Онлайн" не предусмотрена функция возврата/ отмены покупки. Если Вы приобрели что -либо, это уже Ваше.

Сообщение об ошибке «E-mail неверный» означает, что к этому почтовому адресу уже привязан аккаунт. Более одного аккаунта на один адрес привязать нельзя.
Необходимо создать новую почту и её указать в окне.
http://help.tankionline.com/topic/619432-chto-takoe-elektronnaya-pochta-kak-ee-sozdat-i-ispolzovat/