аккаунт,угнали!

всем привет, угнали аккаунт в танках, играл в последний раз в 2015, сейчас не могу зайти, от почты отвязали (почту восстановил!)аккаунт. как мне его восставновить? не помню когда был зареган аккаунт(2014 год был) заполнял уже анкету, приходит ответ то что информация не достоверная( 

как быть? в аккаунт были вложены деньги

в качестве док-ва что это мой аккаунт прикладываю скришонты(менял пароль)

1- отвязка от почты

2- привязка к моей почте